SoftBank光の解約を検討しているものの、「解約金はいくらかかるの？」「どうすれば費用を抑えられるの？」といった疑問を抱えていませんか？本記事では、SoftBank光の解約金について、契約プラン別の費用や、解約時に発生する可能性のあるその他の費用を詳しく解説します。さらに、解約金を避けるための具体的な方法や、スムーズな解約手続きの進め方まで、あなたの疑問を解決するための情報を提供します。
ぜひ最後まで読んで、後悔のない解約決定に役立ててください。
SoftBank光の解約金はいくら？契約プラン別の費用を徹底解説
SoftBank光の解約金は、契約しているプランや契約した時期によって異なります。ここでは、主な契約プランと、2022年7月1日の電気通信事業法改正前後での解約金の違いについて詳しく見ていきましょう。
契約期間なしプランの解約金
SoftBank光には、契約期間の縛りがないプランも存在します。このプランで契約している場合は、いつ解約しても解約金は発生しません。契約期間に縛られたくない方や、短期間の利用を考えている方にはメリットの大きいプランと言えるでしょう。
2年自動更新プランの解約金
最も一般的なのが2年自動更新プランです。このプランの解約金は、契約した時期によって金額が変わります。
- 2022年6月30日以前に契約した場合：10,450円（税込）
- 2022年7月1日以降に契約した場合：5,500円（税込）
法改正により、2022年7月1日以降の契約では解約金が大幅に引き下げられました。ご自身の契約時期を確認し、該当する解約金を把握することが重要です。
5年自動更新プラン（光BBユニットレンタル）の解約金
光BBユニットをレンタルして利用している方の中には、5年自動更新プランで契約しているケースもあります。このプランの解約金も、契約時期によって異なります。
- 2022年6月30日以前に契約した場合：16,500円（税込）
- 2022年7月1日以降に契約した場合：5,500円（税込）
5年プランも2年プランと同様に、法改正後に契約した場合は解約金が安くなっています。契約期間が長い分、解約金も高額になりがちでしたが、現在は負担が軽減されています。
SoftBank光の違約金負担キャンペーンについて
他社からSoftBank光へ乗り換える際に、前の回線の解約金をSoftBankが負担してくれるキャンペーンがあるように、SoftBank光から他社へ乗り換える際にも、乗り換え先の事業者がSoftBank光の解約金を負担してくれるキャンペーンを実施している場合があります。解約金を支払いたくない場合は、乗り換え先のキャンペーン情報を確認してみるのがおすすめです。
特に、高額な解約金が発生する旧プランで契約している場合は、このキャンペーンを利用することで費用負担を大きく減らせる可能性があります。
SoftBank光解約時に発生する可能性があるその他の費用
SoftBank光を解約する際には、解約金以外にもいくつかの費用が発生する可能性があります。これらの費用も事前に把握しておくことで、予期せぬ出費を防ぎ、スムーズな解約を進めることができます。
撤去工事費について
光回線の撤去工事費は、原則として不要な場合が多いです。しかし、賃貸物件の規約で原状回復が義務付けられている場合や、光ファイバーケーブルの撤去が必要と判断された場合には、費用が発生することがあります。撤去工事が必要かどうかは、SoftBank光のサポートセンターに確認するか、賃貸契約書の内容を確認しましょう。
撤去工事が必要な場合の費用は、10,000円から31,680円程度かかることがあります。
光BBユニットなどのレンタル機器返却費用
SoftBank光を利用する際にレンタルしていた光BBユニット、Wi-Fiマルチパック、光電話アダプタなどの機器は、解約時に返却が必要です。これらの機器の返却にかかる送料は、基本的に自己負担となります。返却を忘れると、機器損害金として別途請求される可能性もあるため、忘れずに返却しましょう。返却方法や送付先については、解約手続きの際に案内があります。
工事費残債について
SoftBank光の初期工事費を分割払いにしている場合、解約時に残りの工事費を一括で支払う必要があります。例えば、24回払いや36回払いで工事費を支払っている途中で解約すると、残りの回数分の工事費が請求されます。契約時に工事費の分割払い期間と残債の有無を確認しておくことが大切です。
SoftBank光の解約金を避ける、または安くする方法
SoftBank光の解約金は、工夫次第で支払いを避けたり、費用を安く抑えたりすることが可能です。ここでは、具体的な方法をいくつかご紹介します。
更新月での解約
SoftBank光の契約には、2年または5年の自動更新期間が設定されています。この契約期間が満了する月と、その翌月、翌々月の3ヶ月間が「更新月」と呼ばれます。更新月内に解約手続きを完了すれば、解約金は一切発生しません。ご自身の更新月は、My SoftBankや契約書で確認できます。
計画的に解約を進めるための最も確実な方法です。
他社への乗り換えキャンペーンを利用する
多くの光回線事業者は、新規顧客獲得のために「違約金負担キャンペーン」を実施しています。これは、他社から乗り換える際に発生する解約金や工事費残債を、乗り換え先の事業者が負担してくれるというものです。SoftBank光の解約金が高額になる場合でも、このキャンペーンを利用すれば実質無料で乗り換えられる可能性があります。
乗り換えを検討している場合は、各社のキャンペーン情報を比較検討することをおすすめします。
引越し先でもSoftBank光を継続利用する
引越しを機にSoftBank光の解約を考えている場合でも、引越し先でSoftBank光を継続利用する「移転手続き」を選択すれば、解約金は発生しません。移転手続きには工事費がかかる場合がありますが、新規契約より費用を抑えられるケースが多いです。また、キャンペーンが適用されることもあります。引越し先でもSoftBank光のサービスエリア内であれば、移転も有効な選択肢となります。
SoftBank光の解約手続きの進め方
SoftBank光の解約手続きは、電話での連絡が基本となります。ここでは、解約の連絡先から実際の撤去工事までの流れを詳しく解説します。
解約の連絡先と受付時間
SoftBank光の解約は、SoftBank光サポートセンターへの電話連絡が必要です。My SoftBankなどのオンラインからは解約手続きができませんので注意しましょう。
- SoftBank光サポートセンター電話番号：186-0800-111-2009（通話料無料）
- 受付時間：10:00～19:00（年中無休）
電話が混み合う時間帯もあるため、時間に余裕を持って連絡することをおすすめします。特に月末や月初は混雑しやすい傾向があります。
解約から撤去工事までの流れ
電話で解約の意思を伝えると、オペレーターが契約内容を確認し、解約に関する詳細を案内してくれます。主な流れは以下の通りです。
- 解約の申し出：サポートセンターに電話し、解約したい旨を伝えます。
- 契約内容の確認：オペレーターが契約プランや更新月、発生する費用などを説明します。
- 撤去工事の要否確認と日程調整：撤去工事が必要な場合は、日程を調整します。不要な場合はこのステップは省略されます。
- レンタル機器の返却案内：光BBユニットなどのレンタル機器の返却方法や送付先が案内されます。
- 解約完了：すべての手続きが完了すると、SoftBank光の利用が停止されます。
これらの進め方を理解しておくことで、スムーズに解約手続きを進められます。不明な点があれば、その都度オペレーターに確認するようにしましょう。
よくある質問
- SoftBank光の解約金はいつから安くなったのですか？
- SoftBank光の更新月はどこで確認できますか？
- SoftBank光を解約する際に、工事費の残債があるか確認する方法はありますか？
- SoftBank光のレンタル機器を返却しなかった場合どうなりますか？
- SoftBank光から他社へ乗り換える際、解約金負担キャンペーンは必ず利用できますか？
- SoftBank光の解約は電話以外でもできますか？
- SoftBank光の解約後、インターネットが使えなくなるのはいつからですか？
SoftBank光の解約金はいつから安くなったのですか？
SoftBank光の解約金は、2022年7月1日以降に新規契約または契約更新をした場合に安くなりました。電気通信事業法の改正により、解約金の上限が月額料金の1ヶ月分相当に設定されたためです。それ以前に契約した場合は、旧料金体系の解約金が適用されます。
SoftBank光の更新月はどこで確認できますか？
SoftBank光の更新月は、My SoftBankの契約情報ページで確認できます。ログイン後、「ご契約内容」や「料金プラン」などの項目から確認できることが多いです。また、契約時に送付された契約書や重要事項説明書にも記載されています。
SoftBank光を解約する際に、工事費の残債があるか確認する方法はありますか？
工事費の残債があるかどうかは、My SoftBankの「ご利用料金」や「請求情報」のページで確認できます。また、SoftBank光サポートセンターに電話で問い合わせることで、正確な残債額と支払い状況を確認することが可能です。
SoftBank光のレンタル機器を返却しなかった場合どうなりますか？
SoftBank光のレンタル機器を返却しなかった場合、機器損害金として別途費用が請求される可能性があります。また、返却期限を過ぎると督促の連絡が来ることもあります。解約手続きの際に案内される返却方法に従い、速やかに返却するようにしましょう。
SoftBank光から他社へ乗り換える際、解約金負担キャンペーンは必ず利用できますか？
解約金負担キャンペーンは、乗り換え先の光回線事業者が独自に実施しているものです。そのため、すべての事業者が常に実施しているわけではありませんし、キャンペーン内容も時期によって異なります。乗り換えを検討する際は、必ず乗り換え先の事業者の公式サイトで最新のキャンペーン情報を確認することが重要です。
SoftBank光の解約は電話以外でもできますか？
SoftBank光の解約手続きは、原則としてSoftBank光サポートセンターへの電話連絡のみで受け付けています。My SoftBankなどのオンラインや、SoftBankショップでは解約手続きを完了できません。電話が繋がりにくい場合もありますが、根気強く連絡するようにしましょう。
SoftBank光の解約後、インターネットが使えなくなるのはいつからですか？
SoftBank光の解約が完了すると、その時点からインターネットが利用できなくなります。解約手続きの際に、利用停止希望日を伝えることができますので、ご自身の都合に合わせて調整しましょう。特に乗り換えの場合は、新しい回線が開通するタイミングとSoftBank光の解約タイミングを合わせることで、インターネットが使えない期間をなくすことができます。
まとめ
- SoftBank光の解約金は契約プランと契約時期で異なる。
- 2年自動更新プランの解約金は5,500円または10,450円（税込）。
- 5年自動更新プランの解約金は5,500円または16,500円（税込）。
- 契約期間なしプランは解約金が発生しない。
- 2022年7月1日以降の契約は解約金が安くなっている。
- 更新月（契約満了月とその翌月、翌々月の3ヶ月間）の解約で解約金は無料。
- 撤去工事費は原則不要だが、賃貸物件の規約で発生する場合がある。
- 工事費残債がある場合は解約時に一括請求される。
- 光BBユニットなどのレンタル機器は返却が必要で、送料は自己負担。
- 他社への乗り換えキャンペーンで解約金が負担される場合がある。
- 引越し先でもSoftBank光を継続利用すれば解約金はかからない。
- 解約手続きはSoftBank光サポートセンターへの電話連絡のみ。
- My SoftBankや契約書で更新月や工事費残債を確認できる。
- レンタル機器の返却忘れは機器損害金につながる。
- 解約タイミングは新しい回線の開通と合わせるのがおすすめ。