ドコモで5Gエリアなのに5Gにならない原因と解決方法を徹底解説

「ドコモの5Gエリアにいるはずなのに、なぜかスマートフォンが4G表示のまま…」

このような状況に直面し、困っている方は少なくありません。高速で快適な5G通信を期待しているのに、なかなか繋がらないとストレスを感じてしまいますよね。本記事では、ドコモの5Gエリアで5Gに繋がらない主な原因を詳しく解説し、すぐに試せる具体的な解決方法をご紹介します。ぜひ参考にして、快適な5G通信を取り戻しましょう。

ドコモで5Gエリアなのに5Gにならないのはなぜ？主な原因を解説

ドコモの5Gエリアにいるにもかかわらず5Gに繋がらない場合、いくつかの原因が考えられます。ここでは、その主な原因を具体的に見ていきましょう。

• 5Gの電波が届きにくい場所や障害物の影響
• スマートフォンやSIMカードが5Gに対応していない
• 端末の設定が4G優先になっている
• 通信障害やメンテナンスが発生している
• 4G基地局に接続されたままになっている
• 低電力モードがオンになっている
• 通信制限がかかっている
• ドコモhome5Gの場合：登録住所以外で利用している

5Gの電波が届きにくい場所や障害物の影響

5Gの電波は、4Gと比較して直進性が強く、障害物に回り込みにくい特性があります。そのため、たとえ5Gエリア内であっても、建物の中や地下、高層階、あるいは壁や家具などの障害物が多い場所では、電波が弱まり5Gに繋がりにくくなることがあります。特に、雨などの気象条件も電波の減衰に影響を与えることがあります。

スマートフォンやSIMカードが5Gに対応していない

ごく稀なケースですが、お使いのスマートフォンや契約しているSIMカードがそもそも5G通信に対応していない場合があります。特に古い機種や一部の格安SIMでは、5Gが利用できないことがあります。

端末の設定が4G優先になっている

スマートフォンの設定で、意図せず4G接続が優先されるように設定されていることがあります。例えば、バッテリー消費を抑えるために「5Gオート」ではなく「4G」に固定されていたり、省電力モードがオンになっていたりすると、5Gエリア内でも4Gに繋がってしまうことがあります。

通信障害やメンテナンスが発生している

ドコモのネットワーク側で通信障害やメンテナンスが発生している場合、5Gに繋がらないことがあります。大規模な障害では広範囲で通信に影響が出るため、自分だけの問題ではない可能性も考えられます。

4G基地局に接続されたままになっている

5Gエリア内であっても、スマートフォンが安定した4G基地局に接続されたままになり、5Gに切り替わらないことがあります。これは、電波状況や端末の判断によって起こる現象で、特に5Gと4Gの境界付近で発生しやすいです。

低電力モードがオンになっている

スマートフォンのバッテリーを節約するために設定されている「低電力モード」がオンになっていると、5G通信が制限され、4Gに切り替わることがあります。これは、5G通信が4Gよりもバッテリーを多く消費する傾向にあるためです。

通信制限がかかっている

契約しているデータ通信量の上限を超過した場合、通信速度が制限されます。この速度制限がかかると、5Gに接続していても通信速度が大幅に低下し、快適に利用できなくなります。

ドコモhome5Gの場合：登録住所以外で利用している

ドコモのホームルーター「home 5G」は、契約時に登録した設置住所以外での利用が禁止されています。もし登録住所以外の場所で利用している場合、インターネットに接続できない、または強制的に回線が停止される可能性があります。

ドコモで5Gに繋がらない時の解決方法と対処法

5Gエリアなのに5Gに繋がらない場合、いくつかの簡単な方法で改善することがあります。以下の対処法を順番に試してみましょう。

• スマートフォンの設定を確認・変更する
• 機内モードのオンオフや再起動を試す
• 電波状況の良い場所に移動する
• 通信障害情報を確認する
• SIMカードを抜き差ししてみる
• ドコモhome5Gの場合：設置場所や周波数帯を見直す
• ソフトウェアを最新の状態にアップデートする
• ドコモに問い合わせる

スマートフォンの設定を確認・変更する

まず、スマートフォンの設定で5Gが有効になっているか確認しましょう。iPhoneとAndroidで設定方法が異なります。

• iPhoneの場合: 「設定」アプリを開き、「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」の順に進み、「5Gオート」または「5Gオン」にチェックが入っているか確認します。
• Androidスマートフォンの場合: 「設定」アプリを開き、「ネットワークとインターネット」→「インターネット」→歯車マークをタップし、「優先ネットワークの種類」で「5G（推奨）」が選択されているか確認します。

「5Gオート」はバッテリー消費を抑えつつ5Gと4Gを自動で切り替える設定で、「5Gオン」は常に5Gを優先する設定です。

機内モードのオンオフや再起動を試す

一時的な通信の不具合は、機内モードのオンオフやスマートフォンの再起動で解決することがよくあります。機内モードを一度オンにして数秒待ってからオフに戻すことで、電波の掴み直しが行われます。

電波状況の良い場所に移動する

5Gの電波は障害物に弱いため、場所を移動するだけで改善することがあります。建物の中にいる場合は窓際に近づいたり、屋外に出てみたりするのも有効です。

通信障害情報を確認する

ドコモの公式サイトで、通信障害やメンテナンス情報が発表されていないか確認しましょう。ドコモの「重要なお知らせ（通信障害等）」や「携帯電話サービスの通信状況（地域別）」のページで、お住まいの地域に影響が出ていないか確認できます。

SIMカードを抜き差ししてみる

SIMカードの接触不良が原因で通信が不安定になることがあります。スマートフォンの電源をオフにしてからSIMカードを一度抜き、金色の部分を軽く拭いてから再度しっかりと挿し直してみましょう。

ドコモhome5Gの場合：設置場所や周波数帯を見直す

home 5Gルーターを利用している場合、設置場所の工夫が重要です。電波の受信感度が弱い場合は、窓際など電波を受信しやすい場所に移動させてみましょう。

ソフトウェアを最新の状態にアップデートする

スマートフォンのOSやhome 5Gルーターのソフトウェアが古い場合、5G通信が不安定になることがあります。最新のソフトウェアにアップデートすることで、不具合が解消され、通信品質が改善される可能性があります。

ドコモに問い合わせる

上記の対処法を試しても改善しない場合は、ドコモのサポートセンターに問い合わせるのが確実な方法です。端末の故障やネットワーク側の問題など、専門的な診断が必要な場合もあります。

知っておきたい！ドコモ5Gの特性とエリアの注意点

5G通信をより快適に利用するためには、5Gの特性やドコモのエリアに関する注意点を理解しておくことが大切です。

• 5Gの電波は4Gと特性が異なる
• ドコモの5Gエリアマップは目安として活用する
• 「瞬速5G」と「転用5G」の違い
• 5GSA（Standalone）サービスについて

5Gの電波は4Gと特性が異なる

5Gは「超高速・大容量」「超低遅延」「多数同時接続」という3つの大きな特徴を持っています。

そのため、5Gエリア内であっても、建物の中や地下、障害物の多い場所では電波が届きにくく、4Gに切り替わったり、通信が不安定になったりすることがあります。

ドコモの5Gエリアマップは目安として活用する

ドコモが公開している5Gサービスエリアマップは、あくまで計算上の数値判定に基づいて作成されており、実際の電波状況と異なる場合があります。

エリアマップは参考程度にとどめ、実際に利用する場所で5Gに繋がるかを確認することが重要です。

「瞬速5G」と「転用5G」の違い

ドコモの5Gサービスには、大きく分けて「瞬速5G」と「転用5G」があります。

• 瞬速5G: 5G専用の周波数帯（3.7GHz帯、4.5GHz帯、28GHz帯）を利用した高速・大容量通信です。
• 転用5G: 既存の4G（LTE）で利用している周波数帯の一部を5Gサービスとして提供するものです。これにより5Gエリアの拡大を加速していますが、通信速度は4Gと同等になることがあります。

エリアマップでは、これらの5G専用周波数によるエリアと、それ以外の周波数を使った5Gエリアが色分けされて表示されることがあります。

5GSA（Standalone）サービスについて

ドコモは、5G専用のコアネットワーク設備と5G基地局を組み合わせて通信する「5G SA（Standalone）」サービスも提供しています。

5G SAの利用可能エリアは、通常の5G利用可能エリアとは異なる場合があるため、別途確認が必要です。

よくある質問

• ドコモの5Gエリアなのに4G表示になるのはなぜですか？
• 5Gオートと5Gオン、どちらが良いですか？
• 5Gはバッテリー消費が激しいですか？
• 5Gより4Gの方が速いことはありますか？
• ドコモhome5Gが5Gに繋がらない時の対処法は？

ドコモの5Gエリアなのに4G表示になるのはなぜですか？

5Gエリア内でも4G表示になる主な理由は、5Gの電波が届きにくい場所（建物内、地下など）にいる、スマートフォンの設定が4G優先になっている、または端末が安定した4G基地局に接続されたままになっている、といったことが考えられます。5Gの電波は障害物に弱いため、場所によって4Gに切り替わることは珍しくありません。

5Gオートと5Gオン、どちらが良いですか？

「5Gオート」は、5Gの速度にしても際立った成果が見られない場合にLTEに自動的に切り替わるため、バッテリーの節約になります。一方、「5Gオン」は5Gネットワークのエリア内にいる場合は常に5Gを使います。バッテリーの持ちを考慮するなら「5Gオート」がおすすめです。

5Gはバッテリー消費が激しいですか？

はい、5G通信は4Gに比べてバッテリー消費が激しい傾向にあります。高速通信を実現するために複雑な処理を行うため、バッテリーの減りが早くなることがあります。バッテリー消費を抑えるには、不要な時は4Gに切り替える、Wi-Fiを併用する、低電力モードを活用するなどの方法があります。

5Gより4Gの方が速いことはありますか？

状況によっては、5Gよりも4Gの方が安定して速い場合があります。特に5Gエリアの境界付近や電波が弱い場所では、5Gが不安定になり、結果的に4Gの方が快適に通信できることがあります。5Gは高速通信が可能ですが、電波の届く範囲が4Gより狭い特性があるためです。

ドコモhome5Gが5Gに繋がらない時の対処法は？

ドコモhome 5Gが5Gに繋がらない場合、まずルーターの再起動やSIMカードの抜き差しを試しましょう。また、ルーターの設置場所を窓際など電波を受信しやすい場所に移動させたり、電子レンジなどの電波干渉源から離したりすることも有効です。契約住所以外で利用していないか、通信障害が発生していないかも確認してください。

まとめ

• ドコモの5Gエリアなのに5Gに繋がらない原因は複数ある。
• 5Gの電波は障害物に弱く、建物内や地下では届きにくい。
• スマートフォンやSIMカードが5Gに対応しているか確認が必要。
• 端末の設定で4G優先や低電力モードがオンになっていないか確認する。
• 通信障害やメンテナンス情報をドコモ公式サイトでチェックする。
• 4G基地局に接続されたままになっている可能性がある。
• 機内モードのオンオフやスマートフォンの再起動は有効な対処法。
• 電波状況の良い場所に移動することで改善することがある。
• SIMカードの抜き差しで接触不良が解消される場合がある。
• home 5Gは登録住所以外での利用が禁止されている。
• home 5Gは設置場所やWi-Fi周波数帯の見直しが大切。
• ソフトウェアを最新の状態にアップデートすることも重要。
• 解決しない場合はドコモサポートセンターへ問い合わせる。
• ドコモの5Gエリアマップはあくまで目安として活用する。
• 5Gは4Gよりバッテリー消費が多い傾向にある。