急な書類の送付や、自宅にFAX機がない時に頼りになるのがコンビニのFAXサービスです。特に全国に店舗を展開するローソンでは、手軽にFAXの送受信ができます。本記事では、ローソンでFAXを送る方法から受け取る方法、気になる料金体系、そして困った時の解決策まで、詳しく解説します。あなたの「困った」を解決し、スムーズなFAX利用を支援します。
ローソンでFAXを送る方法：国内・海外への送信手順
ローソンでFAXを送信する手順は非常にシンプルで、マルチコピー機を使って行います。国内だけでなく、海外への送信も可能です。ここでは、具体的な進め方と料金について見ていきましょう。
マルチコピー機でのFAX送信の進め方
ローソンでのFAX送信は、店内に設置されているシャープ製のマルチコピー機を利用します。まずは、送信したい原稿と料金を準備しましょう。原稿はB5からA3サイズまで対応しており、自動でサイズを検出してくれます。現金または交通系ICカード（一部電子マネー、店舗による）で支払いができるため、小銭がなくても安心です。
原稿の準備と料金の確認
FAXで送りたい書類を準備します。複数枚ある場合は、まとめてセットすることが可能です。ローソンでの国内FAX送信料金は1枚あたり50円（税込）が基本です。海外への送信は、北米などの国番号「1」のエリアが1枚100円、それ以外のエリアが1枚150円となります。フリーダイヤルへの送信も1枚50円です。
マルチコピー機の操作手順
マルチコピー機のタッチパネルから「ファクス」を選択し、「ファクス送信」を選びます。利用上の同意事項を確認し、同意して次に進みましょう。次に、送信先のFAX番号を国番号から正確に入力します。国内か海外の選択肢が表示されるので、送信先に合わせて選びます。原稿をセットし、内容を確認したら「送信」ボタンを押して完了です。
送信結果の確認
FAX送信後には、送信結果表を印刷するかどうかの選択肢が表示されます。念のため、送信が正常に完了したことを確認するために、結果表を印刷することをおすすめします。この結果表は無料で出力できます。
ローソンFAXの料金体系
ローソンのFAXサービスは、送信先や画質によって料金が異なります。利用する前に、しっかりと料金を確認しておきましょう。
国内送信の料金
国内へのFAX送信は、1枚あたり50円（税込）です。これは主要なコンビニエンスストアで共通の料金設定となっています。標準画質での送信がこの料金で、高画質を選択できる場合は1枚60円となることもあります。
海外送信の料金
海外へのFAX送信は、送信先の国によって料金が変わります。国番号「1」のエリア（アメリカ、カナダなど）へは1枚100円、それ以外のエリアへは1枚150円です。国際FAXも手軽に送れるのは、ローソンFAXの便利な点と言えるでしょう。
フリーダイヤルへの送信料金
送信先がフリーダイヤルの場合でも、ローソンでは1枚あたり50円（税込）でFAXを送信できます。通常の国内送信と同じ料金で利用できるため、安心してフリーダイヤルへも送付が可能です。
ローソンでFAXを受け取る方法：クロネコFAXの活用
ローソンでは、直接店舗のマルチコピー機にFAXを受信することはできません。しかし、「クロネコFAX」というサービスを利用することで、コンビニでFAXを受け取ることが可能です。外出先でFAXを受け取りたい時に便利な方法です。
クロネコFAXとは？
クロネコFAXは、ヤマトシステム開発が提供するFAX送受信サービスです。このサービスを利用すると、自宅や会社にFAX機がなくても、全国の対応コンビニエンスストアでFAXの送受信ができます。送信者がクロネコFAXセンターに原稿を送信し、受信者はコンビニのマルチコピー機で文書番号を入力して印刷する仕組みです。
クロネコFAXで受信する進め方
ローソンでFAXを受け取るには、事前に送信者との連携が必要です。ここでは、受信するための具体的な進め方をご紹介します。
送信者への依頼
まず、FAXを送ってほしい相手に、クロネコFAXセンターの番号（0570-05-1000またはIP電話の03-5633-5620）へ原稿をFAXしてもらうよう依頼します。送信が完了すると、送信者のFAX機に10桁の文書番号が通知されるので、その番号をあなたに伝えてもらいましょう。
マルチコピー機での受信操作
文書番号を受け取ったら、ローソンのマルチコピー機へ向かいます。タッチパネルで「ファクス」を選択し、「クロネコFAX」を選びます。料金を投入し、送信者から伝えられた10桁の文書番号を入力してください。その後、印刷ボタンを押せば、クロネコFAXセンターに蓄積されていた文書がマルチコピー機からプリントアウトされます。
ローソンでFAXが送れない・届かない時の原因と解決策
ローソンでFAXを送信しようとした際に、エラーが出て送れなかったり、相手に届かなかったりすることがあります。このようなトラブルに遭遇した時のために、主な原因と解決策を知っておくと安心です。
送信できない可能性のあるFAX番号
ローソンを含むコンビニのFAXサービスでは、一部の電話番号には送信できない場合があります。具体的には、00、020、030、040、050、060、0570（ナビダイヤル）、0840、0990、0170、0180で始まる番号や、発信地域が指定されているフリーダイヤルなどです。特に050から始まるIP電話へのFAXは送信できないケースが多いので注意が必要です。
その他のトラブルと対処のコツ
上記以外にも、FAXが送れない、届かない原因はいくつか考えられます。それぞれの状況に応じた対処のコツを把握しておきましょう。
相手側の設定による問題
相手のFAX機が非通知のFAXを受信拒否する設定になっている場合、あなたのFAXは届きません。コンビニからのFAXは通常、発信者番号が通知されないことがあるため、この設定に引っかかる可能性があります。相手に非通知拒否設定を一時的に解除してもらうか、FAX番号の前に「186」を付けて発信者番号を通知して送信を試みる方法もあります。
回線混雑や機器の問題
相手のFAX回線が話し中であったり、混雑している場合もFAXは送れません。この場合は、時間を置いて再度送信を試すのが良いでしょう。また、マルチコピー機の操作ミスや、原稿のセットの仕方が間違っていることも原因として考えられます。原稿の向きやセット位置を再度確認し、落ち着いて操作を進めることが大切です。
他のコンビニFAXサービスとの比較
ローソン以外にも、主要なコンビニエンスストアではFAXサービスを提供しています。それぞれのサービス内容や料金を比較することで、あなたの利用目的に合ったコンビニを選ぶことができます。
主要コンビニのFAX送信料金と機能
国内へのFAX送信料金は、セブン-イレブン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキなど、ほとんどのコンビニで1枚50円が基本です。海外送信については、セブン-イレブンは対応していませんが、ファミリーマートやミニストップはローソンと同様に海外送信が可能です。受信サービスは、セブン-イレブンを除く多くのコンビニで「クロネコFAX」を利用して受け取ることができます。
ローソンFAXの強みと注意点
ローソンFAXの強みは、国内・海外への送信、そしてクロネコFAXによる受信の両方に対応している点です。24時間いつでも利用でき、全国に多数の店舗があるため、急なFAXが必要になった際に非常に便利です。しかし、一部の特殊な電話番号には送信できないことや、海外からのFAX受信はクロネコFAXが対応していないためできない点には注意が必要です。
よくある質問
ローソンでのFAX利用に関して、よくある質問とその回答をまとめました。
- ローソンでFAXを送る際に必要なものは何ですか？
- ローソンでFAXを送る際、原稿サイズに制限はありますか？
- ローソンでFAXの領収書は発行できますか？
- ローソンでカラーFAXは送れますか？
- ローソンでFAXを送信する際、非通知設定はできますか？
- ローソンでFAXを送信する際、複数枚まとめて送れますか？
- ローソンでFAXは海外からの受信はできますか？
- ローソンでFAXを送信する際、宛先を間違えたらどうなりますか？
- インターネットFAXとコンビニFAX、どちらがおすすめですか？
ローソンでFAXを送る際に必要なものは何ですか？
送信したい原稿と、料金を支払うための現金または交通系ICカード（一部電子マネー）が必要です。
ローソンでFAXを送る際、原稿サイズに制限はありますか？
B5、A4、B4、A3サイズの原稿に対応しています。マルチコピー機が自動でサイズを検出してくれるため、特別な設定は不要です。
ローソンでFAXの領収書は発行できますか？
はい、FAX送信後にマルチコピー機から領収書を発行することが可能です。
ローソンでカラーFAXは送れますか？
いいえ、ローソンのマルチコピー機ではカラーFAXの送信はできません。白黒での送信のみとなります。
ローソンでFAXを送信する際、非通知設定はできますか？
コンビニからのFAXは、通常、発信者番号が通知されないことがあります。相手側が非通知拒否設定をしている場合、FAXが届かない原因となるため、事前に相手に確認するか、「186」を付けて発信者番号を通知して送信を試すことをおすすめします。
ローソンでFAXを送信する際、複数枚まとめて送れますか？
はい、最大10枚までまとめて送信できます。原稿をセットする際に、複数枚の読み込みが可能です。
ローソンでFAXは海外からの受信はできますか？
いいえ、ローソンで利用できるクロネコFAXは、海外からのFAX受信には対応していません。海外からのFAXを受け取る場合は、インターネットFAXなどの利用を検討してください。
ローソンでFAXを送信する際、宛先を間違えたらどうなりますか？
宛先番号を間違えた場合、FAXは誤った相手に届いてしまうか、宛先不明で送信エラーとなります。送信前に必ず宛先番号を複数回確認することが大切です。
インターネットFAXとコンビニFAX、どちらがおすすめですか？
FAXの利用頻度が少ない方や、急な単発利用にはコンビニFAXが手軽でおすすめです。一方、頻繁にFAXを利用する方、特に海外とのやり取りが多い方、セキュリティを重視する方には、場所を選ばずに送受信できるインターネットFAXが便利でおすすめです。
まとめ
- ローソンではマルチコピー機で国内・海外へのFAX送信が可能。
- 国内送信は1枚50円、海外送信は100円または150円。
- フリーダイヤルへの送信も1枚50円で利用できる。
- FAX受信は「クロネコFAX」サービスを利用する。
- クロネコFAXで受信するには、送信者から文書番号を教えてもらう必要がある。
- 一部の特殊な電話番号にはFAXを送信できない場合がある。
- 相手が非通知拒否設定をしているとFAXが届かないことがある。
- 回線混雑や原稿のセットミスも送信失敗の原因となる。
- 主要コンビニの国内FAX料金はほぼ同じだが、海外送信や受信対応は異なる。
- ローソンFAXは24時間利用でき、手軽さが強み。
- ローソンFAXではカラーFAXの送信はできない。
- FAX送信後に領収書の発行が可能。
- 複数枚の原稿も最大10枚までまとめて送信できる。
- 海外からのFAX受信はローソンではできないため、インターネットFAXが便利。
- 利用頻度に応じてコンビニFAXかインターネットFAXかを選ぶのがコツ。