三菱液晶テレビの故障が全国的に相次ぐ？原因と対処法を徹底解説！

「三菱の液晶テレビが故障したけれど、これって私だけ？」そんな不安を抱えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。インターネット上では「三菱液晶テレビの故障が全国的に相次いでいる」といった声も聞かれ、ご自身のテレビも同じ状況なのかと心配になりますよね。

本記事では、三菱液晶テレビの故障に関する実情や、よくある症状、そしてご自身で試せる対処法について詳しく解説します。修理や買い替えの判断に迷ったときのポイントや、サポート窓口の情報もご紹介しますので、ぜひ最後まで読んで、大切なテレビとの付き合い方を考える参考にしてください。

三菱液晶テレビの故障は本当に全国的に相次いでいるのか？

「三菱の液晶テレビの故障が全国的に相次いでいる」という声は、実際に多くのユーザーが経験している問題意識から生まれているようです。しかし、これは特定の時期に発生した大規模なリコールや、製造上の欠陥による一斉故障を指すものではありません。むしろ、三菱電機が液晶テレビ事業から撤退した背景と、それに伴う製品の経年劣化が大きく関係していると考えられます。

2015年3月29日には、三菱電機の液晶テレビ「REAL（リアル）」の一部機種で、画面が突然消えたり再起動を繰り返したりする「障害」が全国規模で発生したと公表されました。これは故障ではなくソフトウェア更新などのデータ受信時の問題が原因とされ、同日夕方には復旧が確認されています。この出来事が「全国的に相次ぐ」という印象を強くした可能性も考えられます。

• 生産終了が影響？三菱テレビの現状と故障の背景
• 「全国的に相次ぐ」と感じる理由とは

生産終了が影響？三菱テレビの現状と故障の背景

三菱電機は、2015年3月に新しい液晶テレビモデルの生産を終了し、家電量販店向けの出荷は2021年9月に、地域家電店「三菱電機ストア」向けの出荷も2024年3月を最後に事実上撤退しました。 このため、現在ご使用中の三菱液晶テレビの多くは、製造からかなりの年数が経過している状態です。

「全国的に相次ぐ」と感じる理由とは

三菱液晶テレビの故障が「全国的に相次ぐ」と感じられる背景には、いくつかの理由が考えられます。まず、三菱のテレビはかつて高画質・高音質、そしてブルーレイレコーダー内蔵など独自の機能で人気を集め、多くの家庭で愛用されていました。 そのため、同時期に購入された製品が、平均寿命を迎えるタイミングで一斉に不具合を起こし始めることで、故障報告が集中しているように見えるのです。

三菱液晶テレビでよくある故障症状と自分でできる簡単な対処法

三菱液晶テレビの故障は、様々な症状として現れます。ここでは、特に多く報告されている症状と、ご自身で試せる簡単な対処法をご紹介します。焦らず、一つずつ確認してみてください。

• 画面が映らない・真っ暗になる場合の確認点
• 電源が入らない・勝手に切れるときの試すべきこと
• 異音や異臭がする場合の注意点
• リモコンが反応しない・操作できないときの解決策

画面が映らない・真っ暗になる場合の確認点

テレビの電源は入っているのに画面が真っ暗で何も映らない、または映像が途切れるといった症状は、液晶テレビでよくあるトラブルの一つです。この場合、まずは以下の点を確認してみましょう。

• 入力切替の確認：テレビの入力切替が正しいか確認してください。例えば、DVDプレーヤーやゲーム機を接続している場合、テレビの入力がHDMI1やHDMI2などに正しく設定されているか確かめます。
• ケーブルの接続確認：アンテナケーブルやHDMIケーブルがテレビ本体、および接続機器にしっかりと差し込まれているか確認してください。緩んでいる場合は一度抜き差ししてみましょう。
• B-CASカードの抜き差し：B-CASカードの接触不良が原因で画面が映らないことがあります。テレビの電源を切り、B-CASカードを一度抜き、ICチップ部分を軽く拭いてから再度しっかりと差し込んでみてください。
• バックライトの寿命：液晶テレビのバックライトは消耗品であり、寿命が来ると画面が暗くなったり、全く映らなくなったりします。 画面を懐中電灯などで照らして、うっすらと映像が見える場合は、バックライトの故障の可能性が高いです。

これらの対処法で改善しない場合は、テレビ本体の故障が考えられます。特にバックライトの故障は、専門家による修理が必要です。

電源が入らない・勝手に切れるときの試すべきこと

テレビの電源が入らない、または視聴中に突然電源が切れてしまうといった症状も、よくある故障の一つです。 まずは以下の点を試してみてください。

• 電源コードの確認：テレビの電源コードがコンセントやテレビ本体にしっかりと差し込まれているか確認してください。たこ足配線をしている場合は、他の家電製品との兼ね合いで電力不足になっている可能性もあります。
• コンセントの抜き差し：テレビの電源コードをコンセントから抜き、数分待ってから再度差し込んでみましょう。これにより、テレビ内部の電気的なリセットが行われ、一時的な不具合が解消されることがあります。
• リモコンの電池確認：リモコンの電池が消耗していると、電源ボタンを押しても反応しないことがあります。新しい電池に交換して試してみてください。
• 本体の電源ボタン：リモコンではなく、テレビ本体の電源ボタンを押して電源が入るか確認します。本体ボタンで電源が入る場合は、リモコンの故障や設定の問題が考えられます。

上記を試しても改善しない場合、テレビ内部の電源基板の故障や、安全装置が作動している可能性が考えられます。

異音や異臭がする場合の注意点

テレビから普段とは違う異音や焦げ臭いにおいがする場合は、すぐに使用を中止し、電源コードをコンセントから抜いてください。これはテレビ内部で深刻な問題が発生している可能性があり、火災などの危険を伴うこともあります。

• 異音：「ミシッ」「パキッ」といったプラスチックが軋むような音は、テレビの温度変化による筐体の膨張・収縮で発生することがあり、必ずしも故障ではありません。 しかし、「ブーン」という連続音や「ジー」という異音、または「バチバチ」といった電気的な音の場合は注意が必要です。
• 異臭：焦げ臭いにおいがする場合は、内部の部品が焼けている可能性があります。煙が出ている場合は、さらに危険な状態です。

異音や異臭がする場合は、ご自身で対処しようとせず、速やかに専門業者に相談することが大切です。

リモコンが反応しない・操作できないときの解決策

リモコンが反応しない、または特定のボタンだけが効かないといった症状も、よくあるトラブルです。

• 電池の交換：まずはリモコンの電池を新しいものに交換してみましょう。これが最も一般的な原因です。
• リモコン受光部の確認：テレビ本体のリモコン受光部が、障害物で隠れていないか、強い照明が当たっていないか確認してください。
• リモコンの発信確認：スマートフォンのカメラ機能を使って、リモコンの発信部（先端のLED部分）が光っているか確認できます。カメラを起動し、リモコンのボタンを押しながら発信部を画面越しに見ると、光が見えればリモコンは正常に信号を送っています。
• テレビ本体での操作：テレビ本体のボタンで操作ができるか確認します。本体で操作できる場合は、リモコンの故障か、テレビとリモコンのリモコンコード設定が合っていない可能性も考えられます。

これらの方法を試しても改善しない場合は、リモコン本体の故障、またはテレビ本体のリモコン受光部の故障が考えられます。

故障かな？と思ったらまず確認すべきこと

テレビの調子が悪いと感じたとき、すぐに修理を依頼する前に、ご自身で簡単に確認できることがあります。これらの基本的なチェックを行うことで、意外と簡単に問題が解決することもあります。

• 外部機器やケーブルの接続状況をチェック
• コンセントの抜き差しで再起動を試す
• 取扱説明書でエラーコードや症状を確認

外部機器やケーブルの接続状況をチェック

テレビの故障だと思っても、実は接続している外部機器やケーブルに問題があるケースは少なくありません。まずは以下の点を丁寧に確認してみましょう。

• すべてのケーブルを再接続：テレビに接続されているアンテナケーブル、HDMIケーブル、電源ケーブルなど、すべてのケーブルを一度抜き、しっかりと奥まで差し込み直してください。特にHDMIケーブルは、緩んでいると映像や音声が途切れる原因になることがあります。
• 外部機器の確認：DVD/ブルーレイレコーダー、ゲーム機、サウンドバーなど、テレビに接続している外部機器の電源が入っているか、正しく動作しているかを確認します。これらの機器に問題がある場合、テレビが正常に映らないことがあります。
• 別のHDMIポートを試す：もし複数のHDMIポートがあるテレビであれば、別のポートに接続し直して症状が改善するか試してみましょう。特定のポートだけが故障している可能性も考えられます。

これらの確認で問題が解決すれば、テレビ本体の故障ではなかったということになります。

コンセントの抜き差しで再起動を試す

パソコンやスマートフォンと同様に、テレビも内部で複雑なソフトウェアが動作しています。そのため、一時的なシステムエラーやフリーズによって不具合が発生することがあります。このような場合、コンセントの抜き差しによる「再起動」が有効な解決策となることがあります。

取扱説明書でエラーコードや症状を確認

テレビの画面にエラーコードが表示されたり、特定の症状が続く場合は、取扱説明書を確認することが問題解決への近道です。取扱説明書には、よくあるトラブルとその対処法、エラーコードの意味などが詳しく記載されています。

修理か買い替えか？賢い判断のためのポイント

テレビが故障した際、修理をするべきか、それとも新しいテレビに買い替えるべきか、悩む方は多いでしょう。ここでは、その判断をするための重要なポイントをいくつかご紹介します。

• 修理費用の目安と保証期間の確認
• テレビの平均寿命と買い替えのタイミング
• 新しいテレビを選ぶ際の考慮点

修理費用の目安と保証期間の確認

修理を検討する上で最も気になるのが修理費用です。テレビの修理費用は、故障箇所や部品の種類によって大きく異なります。例えば、電源基板の交換であれば数万円程度で済むこともありますが、液晶パネルの交換となると、新しいテレビを購入するよりも高額になるケースがほとんどです。

テレビの平均寿命と買い替えのタイミング

テレビの平均寿命は、一般的に8年から10年程度と言われています。 三菱液晶テレビの生産が終了していることを考えると、現在お使いのテレビがこの平均寿命を超えている可能性は十分にあります。寿命を超えたテレビは、修理しても別の箇所がすぐに故障する「いたちごっこ」になることも少なくありません。

• 修理費用が高額：修理費用が新しいテレビの購入費用に近づく、または超える場合。
• 部品の供給終了：製造終了から時間が経ち、修理に必要な部品が手に入らない場合。
• 複数箇所の故障：一度に複数の箇所が故障している、または修理後もすぐに別の故障が発生する場合。
• 画質や機能の不満：最新のテレビと比較して、画質や機能に不満を感じている場合。

テレビの寿命を考慮し、修理にかかる費用と労力、そして将来的な安心感を総合的に判断することが大切です。

新しいテレビを選ぶ際の考慮点

もし買い替えを決断した場合、新しいテレビを選ぶ際にはいくつかの考慮点があります。現在のテレビ技術は進化しており、より高画質で多機能な製品が豊富にあります。

• 画面サイズと設置場所：部屋の広さや視聴距離に合った適切な画面サイズを選びましょう。
• 画質（4K/8K、有機EL/液晶）：より高精細な4Kや8K、またはコントラスト比に優れた有機ELテレビなど、ご自身の視聴スタイルや予算に合わせて選びます。
• スマート機能：インターネット接続機能や動画配信サービス対応、音声アシスタント機能など、便利なスマート機能が充実しています。
• 録画機能：外付けHDD録画対応や、レコーダー内蔵モデルなど、録画のニーズに合わせて選びます。
• 省エネ性能：長期的に使用することを考えると、省エネ性能の高いモデルを選ぶことで電気代を抑えられます。

これらの点を考慮し、ご自身のライフスタイルに合った最適なテレビを選ぶことで、より快適な視聴体験が得られるでしょう。

三菱テレビの修理・サポート窓口と相談先

ご自身での対処が難しい故障や、修理が必要と判断した場合は、専門の窓口に相談することが重要です。ここでは、三菱テレビの修理・サポート窓口と、その他の相談先についてご紹介します。

• 三菱電機修理受付窓口の利用方法
• 専門の修理業者へ相談するメリット

三菱電機修理受付窓口の利用方法

三菱電機製品の修理に関する相談や依頼は、三菱電機の公式修理受付窓口を利用するのが最も確実な方法です。

修理を依頼する際は、事前に以下の情報を準備しておくと手続きが円滑に進みます。

• 製品の型名と製造番号：テレビ本体の背面などに記載されています。
• 購入年月日：保証期間の確認に必要です。
• 具体的な故障症状：いつから、どのような状況で、どのような症状が出ているのかを詳しく伝えます。
• エラーコード：表示されている場合は控えておきましょう。

部品の保有期間は、製造終了後、機能性部品で原則5年間、その他の部品で原則3年間とされていますが、液晶テレビは8年間と記載されている場合もあります。 お使いのモデルによっては、すでに部品の供給が終了している可能性もあるため、早めに確認することをおすすめします。

専門の修理業者へ相談するメリット

三菱電機の公式サポート以外にも、家電修理を専門とする業者に相談するという選択肢もあります。特に、メーカーの部品保有期間が過ぎてしまっている場合や、公式サポートでは対応が難しいとされた場合でも、専門業者であれば修理が可能なケースもあります。

• 幅広いメーカーに対応：三菱以外のメーカー製品も扱っているため、複数の家電製品の修理をまとめて相談できる場合があります。
• 柔軟な対応：メーカーの規定にとらわれず、状況に応じた柔軟な修理提案をしてくれることがあります。
• 部品調達の可能性：独自のルートで部品を調達できる場合もあります。

ただし、専門業者を選ぶ際は、信頼できる業者を選ぶことが重要です。事前にインターネットで口コミや評判を調べたり、複数の業者から見積もりを取ったりして、比較検討することをおすすめします。

よくある質問

• 三菱テレビの生産はいつ終了しましたか？
• 三菱テレビの部品保有期間はどのくらいですか？
• テレビの寿命は何年くらいですか？
• 画面が真っ暗になった場合、自分で直せますか？
• 修理費用はどのくらいかかりますか？
• 故障したテレビの処分方法はどうすればいいですか？

三菱テレビの生産はいつ終了しましたか？

三菱電機は、新しい液晶テレビモデルの生産を2015年3月に終了しました。家電量販店向けの出荷は2021年9月に、地域家電店「三菱電機ストア」向けの出荷も2024年3月をもって終了し、事実上、液晶テレビ事業から撤退しています。

三菱テレビの部品保有期間はどのくらいですか？

三菱電機では、液晶テレビの補修用性能部品の保有期間を製造終了後8年間と定めています。 ただし、個別の部品によっては期間が異なる場合もあるため、修理を検討する際は、三菱電機の修理受付窓口に直接問い合わせて確認することをおすすめします。

テレビの寿命は何年くらいですか？

一般的に、液晶テレビの平均寿命は8年から10年程度とされています。 使用頻度や環境によって異なりますが、この期間を過ぎると故障が発生しやすくなる傾向があります。

画面が真っ暗になった場合、自分で直せますか？

画面が真っ暗になった場合、まずは入力切替やケーブルの接続、B-CASカードの抜き差し、コンセントの抜き差しなどを試してみてください。これらで改善しない場合は、バックライトや電源基板の故障など、テレビ本体の内部的な問題の可能性が高く、専門家による修理が必要です。

修理費用はどのくらいかかりますか？

修理費用は故障箇所や部品によって大きく異なります。数万円で済む場合もあれば、液晶パネルの交換など高額になるケースもあります。正確な費用を知るためには、三菱電機の修理受付窓口に見積もりを依頼するのが一番です。

故障したテレビの処分方法はどうすればいいですか？

テレビは家電リサイクル法の対象品目であるため、粗大ごみとして処分することはできません。 新しいテレビを購入する販売店に引き取りを依頼するか、家電量販店や自治体の指定引取場所に持ち込む、または家電リサイクル受付センターに相談するなどの方法があります。リサイクル料金と収集運搬料金がかかります。

まとめ

• 三菱液晶テレビの「全国的に相次ぐ故障」は、生産終了と経年劣化が主な要因です。
• 2015年には一時的な大規模障害が発生しましたが、これはソフトウェアの問題でした。
• 三菱電機は2024年3月をもって液晶テレビ事業から事実上撤退しています。
• 液晶テレビの平均寿命は8年から10年程度が目安です。
• 画面が映らない、電源が入らない、異音・異臭、リモコンの不具合がよくある症状です。
• 故障かなと思ったら、ケーブル接続やコンセントの抜き差しを試しましょう。
• 取扱説明書やメーカーの「故障かな？診断」も参考にしてください。
• 修理か買い替えかの判断は、修理費用とテレビの寿命を考慮します。
• 修理費用が高額な場合や部品供給が終了している場合は買い替えが賢明です。
• 三菱テレビの部品保有期間は製造終了後8年間です。
• 修理は三菱電機修理受付窓口、または専門の修理業者に相談します。
• 故障したテレビは家電リサイクル法に基づき適切に処分しましょう。
• 新しいテレビを選ぶ際は、サイズ、画質、スマート機能などを考慮します。
• 早めの情報収集と適切な判断が、テレビのトラブル解決の鍵となります。
• ご自身の状況に合わせた最適な選択をすることが大切です。
• 不安な時は一人で抱え込まず、専門家に相談してください。