英語での会話中、相手の言っていることが聞き取れず、困った経験はありませんか？「聞き取れなかったのでもう一度言ってください」と伝えたいけれど、どのように言えば良いか分からず、つい分かったふりをしてしまうこともあるかもしれません。しかし、それでは本当のコミュニケーションは生まれません。この記事では、そんな状況をスマートに乗り切るための英語フレーズと、リスニング力を高めるためのコツを詳しく解説します。
英語で「聞き取れなかったのでもう一度言ってください」を伝える基本フレーズ
相手の言葉が聞き取れなかったとき、その場で適切に聞き返すことは、スムーズなコミュニケーションのために非常に大切です。ここでは、様々な場面で使える基本的な聞き返しフレーズをご紹介します。状況に応じて使い分けることで、より自然な会話ができるようになります。まずは、これらの基本表現をしっかりと覚えておきましょう。
カジュアルな場面で使える表現
友人や家族など、親しい間柄での会話では、シンプルで短いフレーズが適しています。例えば、「Sorry?」や「Pardon?」は、語尾を上げて発音することで「何て言いましたか？」というニュアンスを伝えられます。また、「Say that again?」や「What did you say?」もカジュアルな状況でよく使われます。
ただし、「What?」だけだと、少しぶっきらぼうに聞こえることもあるので、使う場面には注意が必要です。
丁寧な印象を与える表現
初対面の人や目上の人、ビジネスシーンなど、より丁寧な印象を与えたい場合は、以下のような表現がおすすめです。これらのフレーズは、相手に配慮しつつ、もう一度話してもらうよう依頼できます。
- Could you say that again, please?（もう一度言っていただけますか？）
- Would you mind repeating that, please?（もう一度繰り返していただけませんか？）
- I’m sorry, I didn’t catch that.（すみません、聞き取れませんでした。）
- I’m afraid I didn’t catch what you said.（恐れ入りますが、おっしゃったことが聞き取れませんでした。）
「catch」は「理解する」「聞き取る」という意味で使われ、口語的で自然な響きがあります。
ビジネスシーンで役立つ表現
ビジネスの会議や商談など、フォーマルな場面では、より丁寧かつ明確な表現が求められます。相手に失礼なく、かつ確実に情報を得るために、以下のフレーズを活用しましょう。
- Could you please repeat that?（もう一度繰り返していただけますか？）
- Would you mind repeating that for me?（もう一度繰り返していただけますでしょうか？）
- I apologize, but I didn’t quite catch that. Could you please rephrase it?（申し訳ありませんが、よく聞き取れませんでした。別の言葉で言い換えていただけますか？）
- Could you speak a little more slowly, please?（もう少しゆっくり話していただけますか？）
特に「rephrase it」は、単に繰り返してもらうだけでなく、別の言葉で説明してもらうことを依頼する際に有効です。これにより、より深い理解につながるでしょう。
状況別！英語で聞き返すときの具体的な言い回し
一口に「聞き取れなかった」と言っても、その状況は様々です。相手の言っていることが全く理解できなかったのか、一部だけ聞き取れなかったのか、あるいは相手の話し方が速すぎたのか。それぞれの状況に合わせた具体的な言い回しを知っておくことで、より的確に、そしてスムーズに聞き返せるようになります。ここでは、よくある状況別の聞き返し方をご紹介します。
相手の言っていることが全く理解できなかった場合
相手の言葉が全く理解できなかったときは、正直にその旨を伝えることが大切です。分かったふりをしてしまうと、後で大きな誤解を招く可能性があります。
- I’m sorry, I don’t understand. Could you explain that again?（すみません、理解できません。もう一度説明していただけますか？）
- I didn’t get any of that. Could you please say it in simpler terms?（全く理解できませんでした。もう少し簡単な言葉で言っていただけますか？）
「in simpler terms」は、より分かりやすい言葉で説明してほしいときに役立つ表現です。相手に配慮しつつ、自分の理解度を伝えることが重要です。
一部だけ聞き取れなかった場合
会話の一部だけが聞き取れなかった場合は、どの部分が分からなかったのかを具体的に伝えることで、相手も効率的に説明し直してくれます。
- I couldn’t catch the last part of what you said. Could you please repeat that?（おっしゃったことの最後の部分が聞き取れませんでした。もう一度言っていただけますか？）
- What did you say after “〇〇”?（「〇〇」の後に何とおっしゃいましたか？）
- I missed the word before “〇〇”. Could you tell me what it was?（「〇〇」の前の単語を聞き逃しました。何でしたか？）
このように具体的に伝えることで、相手もピンポイントで情報を補足しやすくなります。曖昧にせず、具体的な箇所を指し示すのがコツです。
相手の話し方が速すぎた場合
相手の話し方が速すぎて聞き取れなかったときは、ゆっくり話してもらうよう依頼しましょう。
- Could you please speak more slowly?（もう少しゆっくり話していただけますか？）
- That was a bit too fast for me to catch. Could you slow down, please?（少し速すぎて聞き取れませんでした。ゆっくり話していただけますか？）
「a bit too fast」という表現で、相手の話し方が速すぎたことを丁寧に伝えられます。相手に不快感を与えず、自分の要望を伝えることが大切です。
電話での聞き返し方
電話での会話は、対面よりも聞き取りにくいことが多いものです。電波状況や回線の問題で音声が途切れることもあります。
- I’m sorry, the line is a bit bad. Could you please say that again?（すみません、少し回線が悪いようです。もう一度言っていただけますか？）
- Could you speak a little louder, please? I can barely hear you.（もう少し大きな声で話していただけますか？ほとんど聞こえません。）
- Would you mind spelling that out for me?（それをスペルアウトしていただけますか？）
特に固有名詞や専門用語など、聞き取りにくい単語はスペルアウトしてもらうと確実です。電話特有の状況を考慮した表現を使いましょう。
英語が聞き取れない原因とリスニング力向上のコツ
「聞き取れなかったのでもう一度言ってください」と繰り返し伝えることは大切ですが、根本的にリスニング力を高めることも重要です。なぜ英語が聞き取れないのか、その原因を理解し、効果的な練習方法を取り入れることで、徐々に聞き取れるようになります。ここでは、英語が聞き取れない主な原因と、リスニング力向上のための具体的なコツをご紹介します。
聞き取れない主な原因を理解する
英語が聞き取れない原因は一つではありません。複数の要因が絡み合っていることがほとんどです。
- 単語力・文法力の不足: 知らない単語や文法構造が多いと、音が聞き取れても意味が理解できません。
- 発音の知識不足: 英語特有の音（日本語にない音、リエゾン、リダクション、フラッピングなど）やアクセント、イントネーションに慣れていないと、知っている単語でも聞き取れません。
- 英語を英語のまま理解できない: 日本語に訳しながら聞こうとすると、処理に時間がかかり、会話のスピードについていけなくなります。
- 音声知覚の自動化不足: 聞こえてきた音を瞬時に単語として認識する能力が低いと、意味理解にたどり着く前に情報が流れてしまいます。
- 集中力の問題: 会話の背景知識が不足していたり、心理的なハードルがあったりすると、集中力が途切れやすくなります。
これらの原因を把握することで、自分に合った対策を立てられます。まずは、自分がどの原因に当てはまるのかを考えてみましょう。
リスニング力を高めるための練習方法
リスニング力を向上させるには、意識的な練習が不可欠です。ただ聞き流すだけでは効果が薄いとされています。
- シャドーイング: 英語の音声を聞きながら、少し遅れて影（シャドー）のように発音する練習です。音声知覚能力や発音、リズム感を高めるのに非常に効果的です。
- ディクテーション: 聞こえてきた英語を正確に書き取る練習です。自分が聞き取れない音や単語を特定し、弱点を可視化できます。
- リピーティング: 英語の音声を聞いた後、一時停止して、その内容を繰り返して発音する練習です。意味理解力の向上に役立ちます。
- 多聴と精聴: 自分のレベルに合った簡単な英語をたくさん聞く「多聴」と、スクリプトを確認しながら一語一句を丁寧に聞き取る「精聴」を組み合わせるのが効果的です。
- 音の変化を学ぶ: リンキング（音の連結）やリダクション（音の脱落）など、英語特有の音声変化のルールを学ぶことで、ネイティブの自然な発音を理解しやすくなります。
- 語彙力・文法力の強化: リスニングの土台となる単語や文法の知識を継続的に増やすことが重要です。
これらの練習を継続することで、着実にリスニング力は向上します。焦らず、自分に合った方法で取り組んでいきましょう。
英語で聞き返す際の注意点と心構え
英語で聞き返すことは、決して恥ずかしいことではありません。むしろ、正確なコミュニケーションを築く上で非常に重要な行動です。しかし、いくつか注意すべき点や心構えがあります。これらを知っておくことで、相手に不快感を与えることなく、スムーズに会話を続けられるでしょう。
謝罪の言葉を添える重要性
聞き返す際に「Sorry」や「Excuse me」といった謝罪の言葉を添えることで、相手に丁寧な印象を与えられます。これは、相手に手間をかけることへの配慮を示すものです。
- I’m sorry, I didn’t catch that.（すみません、聞き取れませんでした。）
- Pardon me?（何とおっしゃいましたか？）
これらの表現は、相手に「もう一度言ってください」と直接的に伝えるよりも、柔らかく、礼儀正しい印象を与えます。特にビジネスシーンでは、こうした配慮が信頼関係の構築につながります。
繰り返し聞き返すことへの不安を乗り越える
何度も聞き返すことに抵抗を感じる人は少なくありません。「失礼だと思われるのではないか」「英語ができないと思われたくない」といった不安を抱くこともあるでしょう。しかし、分かったふりをして会話を進める方が、結果的に大きな誤解やトラブルを招く可能性があります。
相手はあなたが外国人であることを理解していますし、コミュニケーションを円滑に進めたいと考えています。分からないことを正直に伝え、確認する姿勢は、むしろ真摯な態度として評価されることが多いです。「聞き返すのは悪いことではない」という心構えを持つことが大切です。
相手に配慮した聞き返し方
聞き返す際には、相手にどのような説明を求めているのかを明確に伝えることで、よりスムーズなやり取りができます。例えば、単に「もう一度」ではなく、「ゆっくり話してほしい」「簡単な言葉で説明してほしい」「特定の単語を繰り返してほしい」など、具体的に依頼しましょう。
また、相手の表情やジェスチャーもヒントになります。相手が困惑しているようであれば、より丁寧に、あるいは別の表現で聞き返してみるのも良いでしょう。相手への配慮を忘れず、積極的にコミュニケーションを図ることが、英語力向上への道です。
よくある質問
- 「Pardon?」は失礼な表現ですか？
- 英語で聞き返すときにジェスチャーは有効ですか？
- 聞き取れないことを正直に伝えるのは悪いことですか？
- 英語の会議で聞き取れない場合、どうすればいいですか？
- 英語の聞き取りが苦手な場合、どのような学習がおすすめですか？
「Pardon?」は失礼な表現ですか？
「Pardon?」は、一般的に丁寧な聞き返し方とされています。特にイギリス英語でよく使われる上品な表現です。初対面の人や目上の人、ビジネスシーンでも問題なく使えます。ただし、語尾を上げずに言うと、少しぶっきらぼうに聞こえることもあるので、イントネーションに注意が必要です。
英語で聞き返すときにジェスチャーは有効ですか？
はい、ジェスチャーは非常に有効です。例えば、首をかしげたり、片方の手を耳に当てたりしながら「Excuse me?」と尋ねることで、「よく聞き取れませんでした」というニュアンスを言葉に加えて伝えられます。 特にオンライン会議などで音声が途切れがちな場合、視覚的な情報も活用することで、相手に状況を理解してもらいやすくなります。
聞き取れないことを正直に伝えるのは悪いことですか？
いいえ、決して悪いことではありません。むしろ、分かったふりをして後で誤解が生じる方が問題です。 英語学習者にとって、聞き取れないことは自然なことですし、相手もそれを理解しています。正直に「聞き取れませんでした」と伝えることで、相手はより分かりやすい言葉を選んだり、ゆっくり話してくれたりするでしょう。これは、円滑なコミュニケーションを築く上で大切な姿勢です。
英語の会議で聞き取れない場合、どうすればいいですか？
英語の会議で聞き取れない場合は、まず「理解できていないこと」を周囲に伝えることが大切です。 隣の人や会議の進行役に「I’m sorry, I didn’t catch that. Could you please repeat?」のように伝えましょう。また、事前に自分の英語力に不安があることをキーパーソンに伝えておくのも良い方法です。
会議の音源を後で聞き直したり、語彙力や表現力を高める学習も並行して行うと良いでしょう。
英語の聞き取りが苦手な場合、どのような学習がおすすめですか？
英語の聞き取りが苦手な方には、シャドーイング、ディクテーション、リピーティングといった練習方法がおすすめです。 これらの練習は、英語特有の音やリズム、イントネーションに慣れるのに役立ちます。また、単語力や文法力といった基礎知識の強化も欠かせません。 自分のレベルに合った教材を選び、継続して取り組むことが上達へのコツです。
まとめ
- 英語で聞き返すことは、スムーズなコミュニケーションに不可欠です。
- カジュアル、丁寧、ビジネスなど、状況に応じたフレーズを使い分けましょう。
- 「Sorry?」「Pardon?」「Could you say that again, please?」などが基本表現です。
- 全く理解できなかった場合は「I don’t understand.」、一部なら「I couldn’t catch the last part」と具体的に伝えましょう。
- 相手の話し方が速い場合は「Could you please speak more slowly?」と依頼します。
- 電話では回線状況に配慮した聞き返し方が重要です。
- 英語が聞き取れない原因は、単語力・文法力不足、発音の知識不足、日本語訳思考などが挙げられます。
- リスニング力向上のためには、シャドーイング、ディクテーション、リピーティングが効果的です。
- 音の変化（リエゾン、リダクションなど）を学ぶことも大切です。
- 聞き返す際には「Sorry」などの謝罪の言葉を添えると丁寧です。
- 何度も聞き返すことを恐れず、正直に伝える姿勢が大切です。
- 分かったふりをするよりも、確認する方が信頼関係を築けます。
- 相手に配慮し、具体的に何を求めているかを伝えるようにしましょう。
- ジェスチャーも聞き返す際の有効な手段です。
- 継続的な学習と実践が、英語の聞き取り能力を高めるコツです。